KAKO VAM VIDEO POSVET Z ZDRAVNIKOM HALO DOKTOR LAHKO POMAGA?

  • Aktualno
družina se pogovarja z zdravnikom s storitvijo halo doktor

Osebni zdravnik je običajno prvi, pri katerem iščemo pomoč, ko nas kaj boli oziroma se pojavijo druge težave. Pri njem se oglasimo, da preveri resnost naše težave in nas po potrebi napoti v nadaljnjo obravnavo. Kaj lahko storite, da boste do pomoči prišli čim hitreje?

Osebni zdravniki oziroma zdravniki družinske medicine so prvi, ki sprejmejo večino pacientov, zato so zelo obremenjeni in hitro se zgodi, da ob nenehno zasedenih telefonskih linijah težko prikličemo ordinacijo. Kadar težave niso urgentne, termin dobimo šele čez nekaj dni, po tem, ko smo morda že nekaj dni čakali na prosto linijo. Nekateri se takrat odločijo preprosto obiskati urgenco, čeprav težava v resnici ni urgentna. Če imate sklenjeno zavarovanje Specialisti z asistenco, se lahko odločite še za tretjo možnost – video ali telefonski posvet z zdravnikom Halo Doktor.

Že imate zavarovanje? Prijavite se za posvet! >

TRAJANJE POSVETA Z ZDRAVNIKOM HALO DOKTOR

Trajanje video klica je odvisno od težave. V večini primerov posvet traja približno 15 minut, dolžina klica pa je lahko tudi do 30 minut, kar v veliki večini primerov zadostuje, da zdravnik prepozna težavo in pacientu svetuje. Ko ni tako, se z zdravnikom dogovorite za nov termin posveta.

ZDRAVNIK HALO DOKTOR PREGLEDA TUDI ŽE OBSTOJEČE IZVIDE

Pri dolgotrajnih težavah verjetno že imate izvid specialista ali laboratorijske izvide. Da bo posvet bolj učinkovit, lahko vso dokumentacijo ponudite zdravniku v pogled prek aplikacije. Po pregledu dokumentacije vam zdravnik izpiše izvid s svojim mnenjem ter s priporočili za nadaljnje zdravljenje.

Ključnega pomena za postavitev diagnoze je zgodba o razvoju težav, ki nam jo pove bolnik. Tudi pri običajnem pregledu s pogovorom pridobimo od 80 % do 90 % podatkov za postavitev diagnoze. Iz izkušenj lahko povem, da telesni pregled, laboratorijske preiskave in slikovne preiskave v večini primerov dajo manj informacij kot pogovor. Niso pa nepomembne. Vse je odvisno od zdravstvene težave. Preiskave so včasih tudi nujno potrebne. Diagnoza po video klicu je praviloma delovna diagnoza. To pomeni, da govorimo o določeni verjetnosti za bolezen. V družinski medicini se namreč pogosto srečujemo s stanji, ko bolezen še ni razvita v takšni meri, da bi bila diagnoza zanesljiva. Video posvet pa nam omogoča tudi sliko pacienta in s tem splošno oceno njegovega zdravstvenega stanja ali njegovega prizadetega dela telesa, kar že predstavlja tudi že delno telesni pregled, ki dopolnjuje sam pogovor.

 

dr. med. Žiga Hladnik, specialist družinske medicine

ZDRAVNIK HALO DOKTOR LAHKO PRIPOROČI NAKUP ZDRAVILA ALI OB IZVIDU IZDA NAPOTILO ZA SPECIALISTA

Po video posvetu vam zdravnik izda izvid in napotke za (samo)zdravljenje. Če je potrebno, vas zdravnik Halo Doktor z izvidom napoti na nadaljnje zdravljenje v okviru Specialistov z asistenco. Lahko pa vam priporoči nakup zdravila v prosti prodaji.

KAKO UVELJAVLJATE STORITEV HALO DOKTOR?

  1. Na spletni strani halodoktor.si/generali vklopite storitev s klikom na okence »Prijavi se«.
  2. V aplikacijo Halo Doktor vnesete številko svojega mobilnega telefona in vpišete varnostno kodo, ki jo prejmete na SMS. Ob prvi prijavi vpišete še vaše podatke: ime in priimek, datum rojstva ter elektronski naslov.
  3. Za posvet z zdravnikom lahko izberete:
    • takojšnji video klic (praviloma v 15 minutah) ali
    • se naročite na prosti termin, ki vam ustreza (video ali telefonski klic).
      Pred začetkom video posveta vam pomagamo preveriti vse potrebne nastavitve, da bo kakovost video posveta čim boljša.
  4. Pogovorite se z zdravnikom. Izvid z zdravniškim mnenjem se v nekaj minutah shrani v aplikaciji pod »Dokumentacija«, dostop do izvida prejmete tudi na svoj e-naslov.
  5. Zdravniški izvid služi tudi kot napotnica, s katerim lahko koristite nadaljnje zdravljenje v okviru zavarovanja Specialisti z asistenco. Če vas je zdravnik napotil na nadaljnje zdravstvene storitve, lahko s klikom na gumb »Oddaj prijavo« izvid posredujete direktno na Asistenco zdravje.

ZDRAVNIK NA DALJAVO TUDI OB KONCU TEDNA IN ZA PRAZNIKE

Zdravniki Halo Doktor so na voljo prek telefona, tablice ali računalnika takoj (video posvet) ali po predhodno dogovorjenem terminu, ki vam najbolj ustreza (video ali telefonski posvet). Vsak dan med 6.00 in 22.00 uro, tudi ob koncu tedna in za praznike.